Déclaration d'accessibilité

01 Notre engagement en matière d'accessibilité

Nous travaillons à améliorer l'accessibilité et la convivialité du site hellopestcontrol.ca et avons l'intention d'intégrer des pratiques d'accessibilité reconnues aux futures mises à jour du site Web.

À la date de la présente déclaration, nous n'avons pas réalisé d'audit d'accessibilité indépendant et officiel du Site Web. Par conséquent, nous ne déclarons ni ne certifions actuellement que chaque page, fonctionnalité, document ou interaction du Site Web est conforme à un niveau de conformité WCAG particulier.

À mesure que des améliorations en matière d'accessibilité seront mises en œuvre et vérifiées, nous avons l'intention de mettre à jour la présente déclaration afin de décrire avec exactitude l'état de l'accessibilité du Site Web.

02 Normes et lignes directrices en matière d'accessibilité

Nos travaux en matière d'accessibilité s'appuient sur les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) et sur les lignes directrices canadiennes applicables en matière d'accessibilité. Lorsque cela convient à notre organisation et aux exigences légales applicables, nous avons l'intention de tendre vers les pratiques du niveau AA des WCAG.

Les exigences en matière d'accessibilité peuvent varier selon l'organisation, le territoire de compétence, le site Web, le service numérique et les lois applicables. La présente déclaration ne doit pas être interprétée comme une attestation de conformité aux WCAG, à la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario, à la Loi canadienne sur l'accessibilité ou à toute autre loi, sauf indication expresse en ce sens appuyée par une évaluation réalisée.

03 Aspects que nous comptons améliorer

Dans le cadre de nos travaux continus en matière d'accessibilité, nous avons l'intention de traiter des aspects comme :

• L'accessibilité au clavier et des indicateurs de focus visibles.
• Une structure de titres logique et un HTML sémantique.
• Des équivalents textuels pour les images et les éléments graphiques porteurs de sens.
• Un contraste de couleurs suffisant et une typographie lisible.
• Des étiquettes et des instructions accessibles pour les formulaires et les commandes.
• Une indication claire des erreurs et des messages de formulaire compréhensibles.
• Des mises en page adaptatives et un contenu utilisable sur toutes les tailles d'écran.
• La compatibilité avec les technologies d'assistance courantes, dans la mesure où cela est raisonnablement possible.
• Des intitulés de liens, des boutons, une navigation et des composants interactifs accessibles.
• Des documents et du contenu téléchargeable accessibles, lorsque de tels contenus sont fournis.
• L'élimination ou l'atténuation des mouvements inutiles, des clignotements ou d'autres effets visuels potentiellement problématiques.

04 Limites actuelles

Puisqu'aucun audit d'accessibilité officiel n'a encore été réalisé, certaines parties du Site Web peuvent comporter des obstacles à l'accessibilité ou ne pas satisfaire entièrement à tous les critères d'accessibilité applicables.

Le contenu, les outils et les services intégrés de tiers, les cartes, les interfaces d'analyse ou les sites Web externes peuvent également présenter des limites en matière d'accessibilité qui échappent à notre contrôle direct.

05 Autres façons de nous joindre

Si vous avez de la difficulté à accéder à des renseignements sur le Site Web ou à utiliser un formulaire en ligne, vous pouvez communiquer directement avec nous et nous déploierons des efforts raisonnables pour vous aider par un autre moyen de communication.

Lorsque vous communiquez avec nous au sujet d'un obstacle à l'accessibilité, veuillez préciser la page ou la fonctionnalité en cause, la nature de la difficulté et la façon dont vous préférez que nous vous répondions. Ces renseignements nous aident à examiner le problème et à le régler plus efficacement.

06 Commentaires sur l'accessibilité

Nous accueillons favorablement les commentaires des clients, des visiteurs du site Web et des autres membres du public concernant l'accessibilité de notre Site Web. Ces commentaires nous aident à repérer des obstacles qui pourraient ne pas être apparents lors des essais courants.

Vous pouvez nous faire part de vos commentaires sur l'accessibilité par courriel à hellopestcontrol9@gmail.com ou par téléphone au 437-556-3606.

Nous examinerons les commentaires sur l'accessibilité et, lorsque cela est raisonnablement possible, prendrons les mesures appropriées pour éliminer les obstacles relevés. Nous pourrions également nous servir de ces commentaires pour orienter la conception, le développement, le contenu et les essais futurs du site Web.

07 Amélioration continue

L'accessibilité est une responsabilité continue plutôt qu'un projet ponctuel. Nous avons l'intention d'intégrer des considérations d'accessibilité aux futures mises à jour du site Web et d'améliorer nos processus à mesure que les normes, les technologies et les pratiques exemplaires évoluent.

Lorsqu'une évaluation officielle de l'accessibilité aura été réalisée, la présente déclaration pourra être révisée afin de préciser la méthode d'évaluation, la norme applicable, l'état de conformité, les exceptions connues et les mesures correctives prévues.

08 Nous joindre

Pour toute question, demande ou commentaire concernant l'accessibilité, veuillez communiquer avec :